Historie společnosti American Express je pestrá a bohatá, a sahá mnoho desetiletí zpět, dávno předtím, než vstoupila na český trh. Tato karetní společnost byla založena v roce 1850 ve Spojených státech a původně se věnovala expresnímu dopravě. S postupem času se však stala jedním z předních hráčů v oblasti finančních služeb na globální úrovni.

Společnost American Express, často zkráceně označovaná jako AmEx, patří mezi ikony finančního světa, a je celosvětově uznávána jako jeden z předních vydavatelů kreditních karet, které byly speciálně navrženy s ohledem na potřeby cestovatelů. V České republice si AmEx získal pevné postavení zejména díky svým firemním kartám. Ty byly oblíbeným nástrojem mnoha manažerů, kteří pravidelně cestovali do zahraničí a využívali je k řadě transakcí, od rezervace letů po ubytování v hotelech. Přesto se v poslední době společnost rozhodla změnit svou strategii a stáhnout se z českého trhu, což otevírá debatu o důvodech tohoto kroku a budoucím směřování této renomované instituce ve střední Evropě.

Podle dostupných informací se společnost rozhodla upustit od nabídky firemních produktů na českém trhu. Důvody tohoto rozhodnutí zatím nebyly plně objasněny, ale očekává se, že to může mít dopad na mnohé stávající zákazníky a partnery společnosti v regionu. Klienti společnosti již obdrželi písemná upozornění o tomto kroku. Ve svých dopisech české zastoupení AmEx informuje, že ukončí firemní program a veškeré s ním spojené produkty ke dni 15. prosince. 

Uživatele, kteří procházejí oficiální webové stránky společnosti, aby se dozvěděli více informací o změnách v nabídce firemních produktů v České republice, mohou být překvapeni tím, že toto rozhodnutí zde zatím nebylo oznámeno. Co je na celé věci ještě zarážející, je to, že webové stránky společnosti dlouhodobě nezaznamenaly větší aktualizace. Toto opomenutí může naznačovat, že společnost má problémy s pravidelným aktualizováním svého digitálního obsahu nebo že takto významné rozhodnutí pro české zákazníky ještě nebylo považováno za natolik důležité, aby bylo komunikováno přes oficiální kanály. To může vyvolávat otázky o transparentnosti společnosti a její komunikační strategii.

Vzpomeňme si na časy, kdy American Express začal působit v České republice. Bylo to období, kdy se Česko stále více otevíralo světu, a tak bylo logické, že mezinárodně uznávané karetní společnosti hledaly příležitosti pro svůj růst i na českém trhu. AmEx se brzy stal oblíbeným nástrojem pro byznysmeny, kteří cestovali za hranice.

V posledních letech se AmEx v Česku zaměřil zejména na vydávání firemních karet, nabízejíc balíčky služeb od pojištění po asistenci při zařizování potřeb klientů při zahraničních služebních cestách. Klienti mohli využívat také Účet služebních cest (BTA). 

Ovšem od roku 2013 již akceptaci karet American Express v Česku řídila společnost Global Payments Europe. Výkonný ředitel Sdružení pro bankovní karty, Roman Kotlán, zmínil, že American Express neinformoval o svém odchodu z Česka. Můžeme jen spekulovat o důvodech tohoto kroku, ale někteří tvrdí, že může jít o malou velikost českého trhu v porovnání s jinými evropskými zeměmi. 

Kotlán v souvislosti s odchodem společnosti American Express z českého trhu poukázal na nezastavitelný postup moderních technologií. Podle něj dnešní doba digitální transformace a online nástrojů umožňuje mnoha vrcholovým manažerům, aby si sami, rychle a efektivně, vyhledali a zařídili potřebné informace či služby, na které dříve spoléhali při využívání nabídky American Express. Tento trend se stává stále výraznějším, zejména když řada profesionálů má k dispozici asistenty, kteří jsou vyškoleni v ovládání moderních online nástrojů a aplikací. V tomto kontextu se nabídka AmEx stává méně atraktivní a některým firmám dokonce zbytečnou.

Nyní, když je AmEx na odchodu z České republiky, lze se zamyslet nad tím, jak se platební karetní trh v Česku bude vyvíjet dále. Co přinese budoucnost? Jedno je jisté: Finanční trh je stále v pohybu a plný překvapení.